Rujukan Laman

Terma Dan Syarat Akaun Anda

Terma Dan Syarat ini menerangkan hak, tanggungjawab dan had penggunaan akaun anda di result j2, termasuk akses di wilayah yang disokong, pengesahan akaun, bayaran tempatan dan perubahan polisi.

Akses di wilayah disokongSyarat akaun jelasBayaran tempatan dinyatakanPermintaan perubahan tersedia
result j2 Terma Dan Syarat Akaun Anda
HUBUNGI KAMI

Tiga Laluan Untuk Soalan Terma

Jika ada bahagian Terma Dan Syarat yang tidak jelas, hubungi kami sebelum anda meneruskan transaksi atau menukar tetapan akaun.

Sembang bantuan Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan segera tentang maksud klausa, status pengesahan atau tindakan…
Emel terma Hantar emel jika pertanyaan anda memerlukan lampiran, rekod transaksi atau penjelasan bertulis.
Permintaan pembetulan Jika butiran akaun anda tersilap dan menjejaskan cara terma digunakan, minta pembetulan melalui saluran…
CARA KAMI URUS

Enam Kawalan Pada Terma Akaun

Kami mengurus Terma Dan Syarat bersama rekod akaun supaya keputusan tentang akses, bayaran, pengeluaran wang dan perubahan profil tidak dibuat secara rawak.

Pengendalian data akaun

Butiran pendaftaran, rekod log masuk dan sejarah dompet digunakan untuk melaksanakan Terma Dan Syarat.

Kuki dan sesi

Kuki membantu kami mengenal pasti sesi akaun, bahasa pilihan dan ralat halaman terma.

Keselamatan akaun

Terma mewajibkan anda melindungi kata laluan, kod pengesahan dan peranti sendiri.

Tempoh simpanan rekod

Rekod transaksi, pengesahan dan komunikasi disimpan selama diperlukan untuk menyelesaikan pertanyaan terma, pertikaian dompet atau keperluan operasi.

Perubahan pada terma

Apabila Terma Dan Syarat berubah, versi baharu akan menggantikan versi lama dari tarikh yang dinyatakan.

Cara meminta semakan

Anda boleh meminta semakan keputusan yang dibuat berdasarkan terma, termasuk sekatan akses atau pertikaian transaksi.

Jawapan Ringkas Tentang Terma Akaun

Bahagian ini menjawab soalan yang biasa timbul sebelum anda membuka akaun atau meneruskan penggunaan akaun sedia ada. Setiap jawapan merujuk kepada cara Terma Dan Syarat digunakan pada akses wilayah, data akaun, bayaran tempatan, pengesahan dan permintaan perubahan. Jika situasi anda melibatkan rekod khusus, hubungi kami supaya semakan dibuat berdasarkan akaun anda sendiri.

Terma mula terpakai apabila anda membuka akaun, log masuk, menambah wang atau menggunakan mana-mana ruang yang tersedia di wilayah yang disokong. Jika anda tidak bersetuju, jangan teruskan tindakan dalam akaun.

Ya. Akses hanya disediakan di mana undang-undang tempatan membenarkan dan apabila sistem mengenal pasti wilayah yang disokong. Jika lokasi atau rangkaian anda berubah, beberapa fungsi akaun mungkin tidak tersedia.

Terma menerangkan bahawa bayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX mesti datang daripada sumber yang sah milik anda. Rekod transaksi digunakan untuk menyemak pertikaian, pengesahan dan pengeluaran wang.

Kami boleh meminta dokumen tambahan atau menyekat tindakan tertentu sehingga butiran disahkan. Ini termasuk nama, nombor rujukan bayaran atau maklumat dompet yang perlu sepadan dengan rekod akaun.

Boleh. Hantar permintaan melalui saluran bantuan dengan bukti yang sesuai. Kami akan menilai perubahan itu terhadap Terma Dan Syarat, rekod akaun dan keperluan pengesahan sebelum kemas kini dibuat.

Anda boleh berhenti menggunakan akaun sebelum meneruskan tindakan baharu. Jika masih ada baki atau pertikaian, hubungi kami supaya proses yang berkaitan disemak mengikut versi terma yang berkuat kuasa.

Gunakan sembang atau emel yang tersedia dalam akaun dan sertakan nombor rujukan, tarikh serta perkara yang dipertikaikan. Kami akan menyemak rekod akaun sebelum memberi jawapan berkaitan klausa tersebut.